Benders
Van begin 2023 tot medio 2026 hebben we Benders begeleid in de overdracht van het bedrijf naar een nieuwe generatie en het ontwikkelen van de organisatie zodat die klaar is voor de toekomst. Samen hebben we een nieuwe strategische koers vormgegeven, een managementteam ingericht en alle leidinggevenden in de winkels begeleid in hun nieuwe rol als sterke leidinggevenden.
De uitdaging
Geert Benders had de wens om de leiding van de organisatie over te dragen aan zijn dochter Niki, ondersteund door een te vormen managementteam. Maar hoe pak je zo’n proces, met alle emoties en aandachtsgebieden die daarbij komen kijken goed aan? Wat worden de rollen van de managementteamleden en hoe creëren we een organisatiestructuur die werkt en het bedrijf kan leiden? Daarnaast bestond de behoefte om met het nieuwe managementteam ook een nieuwe koers te bepalen. En doordat de managementteamleden een stap terug deden in de directe aansturing van de winkels, moesten operationele leidinggevenden een stap vooruitzetten in leiderschap. Hoe krijgen we dat allemaal voor elkaar?
Belangrijkste pijnpunten
- Overdracht naar de nieuwe generatie heeft uitdagingen
- Geen heldere strategische koers
- Onduidelijke organisatie-inrichting
- Leidinggevenden moeten groeien in leiderschap
Het resultaat
Uit een recente evaluatie bleek dat het traject heeft opgeleverd:
- Het management is goed overgedragen naar de nieuwe generatie;
- Er staat een sterk managementteam met goede structuren;
- De operationele leidinggevenden in de winkels hebben hun rol goed ingenomen waardoor de prestaties van de winkels zijn verbeterd;
- Het managementteam kan meer strategisch opereren;
- Medewerkers en klanten ervaren nog meer de Benders cultuur;
- De organisatie is gegroeid naar een volgend niveau in professionaliteit.
Het proces
De aanpak
Hoe zorgen we voor een goede overdracht waar iedereen zich goed bij voelt? En hoe zetten we een nieuwe koers uit en ontwikkelen we onze leidinggevenden tot sterke leiders?
1. Overdracht in generatie
Zonder concrete deadline, stappenplan, rolverdeling en toekomstbeeld was het voor de huidige ondernemer al langere tijd lastig om echt afstand te nemen van het bedrijf. Samen hebben we de belangrijkste voorwaarden in kaart gebracht, het stappenplan begeleidt en werksessies met de familie begeleidt. We hebben een duidelijke rolverdeling, visie op de toekomst en organisatie-inrichting uitgewerkt. Hierdoor werd het mogelijk de overdracht in gang te zetten.
2. Strategiekaart en groeiplan
Met het nieuwe managementteam hebben we in een aantal strategiesessies de hernieuwde missie, visie, kernwaarden en strategie opgesteld. Dit hebben we samengebracht in een overzichtelijke strategiekaart, die als kompas dient voor de hele organisatie. Daarnaast hebben we een groeiplan uitgewerkt dat in drie fases de groei van Beej Benders Supermarkten op lange termijn verduidelijkt.
3. Vorming managementteam
Een goede analyse van de sterktes, uitdagingen en passies van het managementteam vormden het uitgangspunt voor de rolverdeling binnen het managementteam. De strategie en uitdagingen hebben we vertaald in een overlegstructuur met bijhorende agenda’s. We hebben aangesloten bij de management overleggen en het nieuwe management begeleid in hun nieuwe rol.
4. HR-instrumenten en leiderschapstools
Om ervoor te zorgen dat de medewerkers de Benders kernwaarden uitdragen en hun rol goed innemen, hebben we diverse HR-instrumenten ingericht. Zo hebben we het selectieproces opnieuw vormgegeven zodat nu aan de voorkant wordt getoetst of nieuwe medewerkers de kernwaarden in zich hebben. Daarnaast wordt in ontwikkelgesprekken continu geëvalueerd of de medewerker de kernwaarden goed uitdraagt en de ontwikkeling van de medewerker gestimuleerd.
5. Trainen en begeleiden leidinggevenden
Omdat de leidinggevenden meer verantwoordelijkheid kregen, hebben we hen ondersteund middels trainingen en individuele begeleiding. We leerden hen over leiderschap, het werken met doelstellingen en verbeteren, het aansporen van ontwikkeling bij medewerkers en het omgaan met uitdagingen. Ook hebben we praktisch ondersteund op de werkvloer in het voeren van ontwikkelgesprekken.
“Dit traject toont het belang van de rol van de (midden)manager. Zij vormen de sleutel van het echt naar het volgend niveau brengen van je organisatie”.
Fons Peeters
De Gelukkige Onderneming
Ook aan de slag met het vormgeven en implementeren van je
strategie en cultuur?